Termeni și condiții

Termeni și condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII – SERVICE PRINT 

1.PREZENTARE GENERALA 

SERVICEPRINT.RO este o platformă online deținută și administrată de IDEAL LIFE PC SRL, o companie românească înregistrată cu sediul în Municipiul Iași, strada Eternitate 119 Ap 2, Județul Iași, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului Iași cu numărul J22/1949/2008 și Codul Unic de Înregistrare RO 24080945. 

Folosirea acestui site și accesarea sa presupun acceptul dvs. cu privire la regulile și cerințele prezentate aici. În cazul în care nu sunteți de acord cu aceste reguli, vă rugăm să nu utilizați platforma. Dorim să subliniem că ne rezervăm dreptul de a ajusta aceste reguli și cerințe fără a oferi o notificare în avans. Responsabilitatea de a verifica în mod regulat aceste reguli pentru a fi la curent cu eventualele modificări revine în întregime dvs. 

2.DATE CU CARACTER PERSONAL 

În conformitate cu Legea nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, dorim să vă informăm cu privire la modul în care colectăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal. Aceste informații au scopul de a vă oferi o imagine clară asupra drepturilor și responsabilităților dvs. în ceea ce privește protecția datelor cu caracter personal. 

• Scopul Colectării Datelor Datele cu caracter personal pe care le furnizați în timpul înregistrării sau a plasării unei comenzi sunt colectate în scopul procesării comenzilor dvs., gestionării contului dvs. și furnizării de informații relevante legate de serviciile noastre. Aceste date pot include informații de contact (cum ar fi numele, adresa, numărul de telefon) și detalii legate de plăți. 
•  Consimțământul Dumneavoastră În momentul furnizării datelor dvs. cu caracter personal, sunteți de acord cu colectarea și prelucrarea acestor date în conformitate cu scopurile specificate mai sus. Acest consimțământ este esențial pentru a putea furniza serviciile noastre și a vă procesa comenzile. 
•  Păstrarea și Securitatea Datelor Datele dvs. cu caracter personal vor fi păstrate în condiții de securitate și confidențialitate. Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat sau utilizării abuzive. Accesul la datele dvs. este restricționat doar la personalul autorizat și este utilizat numai în scopurile specificate. 

•  Drepturile Dvs. Conform Legii nr. 677/2001, aveți dreptul de a accesa, modifica, actualiza sau șterge datele dvs. personale. De asemenea, aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. în anumite condiții. Pentru a exercita aceste drepturi, puteți trimite o solicitare scrisă la adresa noastră de contact specificată în secțiunea de contact a site-ului. 
•  Divulgarea Către Terti Nu vom dezvălui sau transfera datele dvs. cu caracter personal către terți în afara scopurilor specificate, cu excepția cazurilor în care suntem obligați de lege sau în cazurile în care sunteți de acord expres. 

Ne angajăm să respectăm drepturile dvs. privind protecția datelor cu caracter personal și să gestionăm informațiile dvs. cu responsabilitate. Prin utilizarea site-ului nostru și furnizarea datelor dvs. cu caracter personal, sunteți de acord cu aceste principii și reguli de prelucrare a datelor 

3.UTILIZAREA COOKIE-URILOR 

Site-ul nostru poate utiliza cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dvs. de utilizare. Prin continuarea navigării pe site, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor conform Politicii noastre de Cookie-uri. 

4.PREȚURI ȘI INFORMAȚII 

Prețurile bunurilor și serviciilor prezentate pe platforma online SERVICEPRINT.RO sunt exprimate în moneda națională și includ taxa pe valoarea adăugată (TVA). Detaliile referitoare la produse și servicii, cum ar fi prețurile, descrierile și disponibilitatea, sunt susceptibile de a suferi modificări fără o notificare în prealabil. Dorim să subliniem că avem dreptul de a rectifica eventuale erori sau omisiuni în informațiile legate de produse.  

În fiecare Comandă sunt precizate prețul și metoda de plată. Vânzătorul are responsabilitatea de a furniza Cumpărătorului o factură pentru Bunurile și Serviciile furnizate, iar Cumpărătorul este obligat să ofere toate detaliile necesare pentru a emite factura în conformitate cu legislația în vigoare. 

5. PLATA ȘI LIVRAREA PRODUSELOR

Plata Produselor: 

• Plata pentru produse poate fi efectuată prin următoarele metode: utilizând cardul bancar sau optând pentru plată ramburs la momentul primirii comenzii. 
• Prețurile produselor prezentate pe site includ toate taxele și impozitele corespunzătoare. 
• Comanda va intra în procesare numai după confirmarea plății. 

Livrarea Produselor: 

• Livrarea produselor va fi realizată la adresa furnizată de către client în momentul în care a plasat comanda. 
• Livrarea este gratuita pentru comenzile cu valoare mai mare de 1000 lei TVA inclus. Pentru comenzile cu valoare mai mica de 1000 lei TVA inclus, valoarea taxei de livrare este 28 lei.
• Ne străduim să efectuăm livrările în cel mai scurt timp posibil. Totuși, perioada de livrare poate varia în funcție de destinație și de disponibilitatea produselor. 

6. TRANSPORTUL PRODUSELOR

Livrarea comenzilor efectuate prin intermediul site-ului nostru este programată să aibă loc în mod obișnuit în decurs de 24 – 48 de ore începând de la momentul confirmării comenzii. Acest serviciu de livrare este asigurat prin intermediul unei companii de curierat. Tariful pentru transportul comenzilor plasate pe platforma noastră online este de 28 lei (RON). 

7. POLITICA DE RETURNARE

În situația în care nu sunteți mulțumit de un produs achiziționat de pe site-ul nostru, vă oferim posibilitatea de a efectua o returnare în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestuia. 

Produsul ce urmează să fie returnat trebuie să se afle în aceeași stare în care a fost livrat inițial și să nu prezinte nicio formă de uzură sau deteriorare. 

Clientul va fi responsabil de costurile asociate returnării produsului, exceptând situațiile în care produsul este defect sau a fost livrat greșit. 

Conform Ordonanței de Urgență a Guvernului (OUG) nr. 34/2014, articolul 16, dreptul de retragere nu poate fi exercitat în cazul contractelor: 

• De furnizare de bunuri sau servicii al căror preț depinde de fluctuațiile de pe piața financiară pe care profesionistul nu le poate controla și care pot surveni pe parcursul perioadei de retragere. 
• De încheiere a unui contract de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință că își va pierde dreptul de retragere odată cu îndeplinirea completă a contractului de către profesionist. 

8. GARANȚIE ȘI CONFORMITATE CONFORMITATE

Potrivit OUG nr. 34/2014, articolul 13, în ceea ce privește politica de garanție pentru SERVICEPRINT.RO care comercializează articole și prestează servicii, se aplică următoarele: 

• Consumatorii au dreptul la o garanție legală de conformitate pentru bunurile achiziționate. Aceasta înseamnă că bunurile trebuie să fie conforme cu contractul de vânzare și să fie utilizabile în mod corespunzător pentru scopurile obișnuite sau specificate. Garanția legală este de 2 ani de la livrarea bunurilor. 
• Dacă un produs achiziționat de la magazinul online are defecte sau nu este conform cu descrierea, consumatorul are dreptul să solicite repararea sau înlocuirea produsului. Aceste drepturi depind de gravitatea neconformității și de opțiunea consumatorului. 
• În cazul serviciilor prestate, consumatorii au dreptul să solicite remedierea neconformităților în termen rezonabil și fără costuri suplimentare. 

9.TERMENI ȘI DEFINIȚII  

Platforma online – se referă la SERVICEPRINT.RO și implicit IDEAL LIFE PC SRL  

Magazinul online – se referă la magazinul online și implicit IDEAL LIFE PC SRL 

Client – persoana fizică sau juridică care a comandat unul dintre produsele oferite de SERVICEPRINT.RO, în urma unei solicitării transmise prin intermediul site-ului.  

Produs – se referă la bunurile disponibile din partea SERVICEPRINT.RO, pentru cumpărare de către Client. 

Servicii – se referă la serviciile disponibile din partea SERVICEPRINT.RO, pentru ce pot fi comandate de către Client. 

Utilizator – persoana fizică sau juridică, pe parcursul utilizării site-ului. 

Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între prestator și cumparator prin care prestatorul este de acord să efectueze serviciile și / sau să livreze bunurile și cumparatorul este de acord să primească aceste servicii și sau bunuri și să facă plata acestora. 

Contract – Contract încheiat prin mijloace electronice. Contractul se consideră încheiat în momentul în care SERVICEPRINT.RO a confirmat Comanda.  

Bunuri – Orice produs, inclusiv documentele menționate în comandă, care urmează a fi furnizate de către Prestator. 

10.AUTORITĂȚI COMPETENTE  

Clientul poate sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor sau Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații în legătură cu încălcarea prevederilor OUG34/2014.  

11.DATE DE CONTACT  

Denumire: IDEAL LIFE PC SRL  

Adresa: strada Eternitate 119 Ap.2, Județul Iași, 

Telefon: 0738 266 330 

 Email: Contact@serviceprint.ro